《中国出版传媒商报》记者 张长卫

随着出版的产业化发展，文化产业战略地位的提高，民营书业发展日益活跃，《2016—2017中国出版业报告》显示，2017年新三挂版本的民营书业企业就达20多家，此外还有大批企业在筹备上市的路上。但民营书业缺人少人成为非常普遍的现象，中文在线官网2018年发布了512个职位招聘；阅读文集团官网发布校园招聘、社会招聘30个职位；掌阅科技2018年仅4月份编辑类别职位就发布招聘15个，招33人。缺人少人无非两种原因，一是新增岗位；二是人才流动。某种程度上，人才流失现象都是不可回避的事实，人才流失会自然会对民营书业发展带来不小的影响。

以政府机关、事业单位、企业学校教材开发、教辅发行、图书出版、地方志编纂、书刊画册印刷等为重点出版业务的广东重点民营出版企业东莞市潇湘文化传播有限公司同其他民营出版企业一样，同样存在人才流失现象，但2016年之后潇湘文化的人员就非常稳定。这家民营出版企业是如何做到挽留人才的？针对人才流失的问题又是怎么解决的？

据了解，潇湘文化2007年开始创业时人员很稳定，但到2012年以后，人员稳定性明显变差了。早期员工服务周期一般四年才跳槽，后来变到两年。从2016年公司开始改变招人策略，开始重新在招聘已婚人才上发力，使公司员工稳定性持续增强。潇湘文化总经理罗建云直言，应届毕业生平均工作不到30天便跳槽了，几乎不敢招。社会工作2—3年的人常常不到1年便跳槽。另外低学历的人也喜欢跳槽，他做过专门统计，大专以下学历的员工比大专以上学历的员工流动率高2.55倍。

这些员工为什么会跳槽？作为在民营出版领域摸爬滚打了10几年的专业人士罗建云总结分析道，主要原因有三方面：一是待遇不满意，占跳槽比例50%以上；二是没有安全感，占跳槽比例30%左右；三是融入不了职场文化，总感觉企业不是自己想呆的地方，占20%左右。其他原因也有，但概率没前面三者高。

对如何解决人才流失问题，潇湘文化有自己独特方法。“高薪养勤”“高薪养能”是出版企业留人养人最直观也是相对有效的方法。潇湘文化就采取了高薪高福利的方法，提高员工薪资福利，例如在福利方面，潇湘文化员工的小孩考上高中、大学、硕士、博士，均有相应的奖励。其次是刚柔并举，让员工有安全感。潇湘文化制定了完善的企业管理制度，并获得了员工的认同与尊重，而在柔的方面营造了良好的文化氛围。在对潇湘文化的员工调查中，他们一致认为公司的文化氛围可以两个词做了概括：和谐、活跃。罗建云表示：“单纯讲人性化管理，员工很容易懒惰。只谈军事化管理，员工很容易恐惧。两者结合，让员工张驰有度，就能让他们获得安全感。有安全感的企业最容易留人。”第三，潇湘文化尽量招已婚员工，他们有家庭的责任，稳定性更强，只有在迫不得已的时候才会考虑招收应届、未婚人员。罗建云特别强调，这并不是有意的职业歧视，因为未婚人员，尤其是应届毕业生，他们的流动性太大，流动性过大就会影响公司的正常发展。

罗建云站在个人角度对目前出版业人才供需问题发表了自己的见解：严格意义上讲，任何出版机构都存在人才饥渴的现象。现在出版机构最需懂市场策划及图书发行人才，前者是产品定位，后者是市场销售，没有好产品，市场打不开；打不开市场，好产品也只能成为库存产品。对出版机构而言，每年5-7%的人才流动是合理的。没有人才流动，表面上看似风平浪静，其实是一潭死水。没有朝气与活力，但流动过大又会让人人心惶惶，没有安全感。培养后备力量，不要把法宝压在一两个核心人才身上是解决出版企业人才流失问题的一个重要举措之一。