文/ 冯娅娟
编者按
发展本土民营经济，分享辉煌创业历程；讲好东莞品牌故事，展现东莞城市形象。各位听众，大家好！在改革开放的前沿阵地，在历史悠久的莞邑大地，有这样一家公司，品牌叫潇湘文化，全称是东莞市潇湘文化传播有限公司。在文化教育界与出版印刷界，是响当当的品牌。今天，我们将东莞市潇湘文化传播有限公司管理团队请进东莞交通广播《民企在线》之“名品在线”直播间，一起聊聊潇湘文化品牌是怎样炼成的？
潇湘文化成立十七年
东莞市潇湘文化传播有限公司成立于2007年，至今已有十七个年头。总经理罗建云说，他们特别注重企业品牌。早在2008年便申请注册潇湘文化商标，2011年获批第35类；2010年开始申请第16类、第41类，但到2019年才通过第16类（部分），第41类经过多次复审，没有通过，不得不另行注册读的商标和总经理个人肖像商标，均通过第16类和第41类，现在与潇湘文化商标组合使用。还申请了潇湘书城商标，也是图书类与出版物类过不了，只能组合使用。用来注册商标的时间，前后花了十年。可以说，商标注册之难，难如上青天。
但回到创业，早期也是难上加难，难到半年没有任何业务，没有任何收益，差点放弃创业去打工了。罗建云坦言，刚创业时，没钱租办公室，就在自己家里摆了两台电脑，客人来看场地，见在自己家里办公，凭什么相信你的专业与实力？“老实讲，如果是现在，连我也不相信。”只是那时人单纯，也愿意给机会，一家政府单位的业务还让他接下来了。有了第一次成功合作的经验，有了第一个成功的案例，便乘胜追击，后来与无数的机关单位、国有企业、大中小学进行合作。日积月累，点滴成河，公司做起来了，品牌也发展起来了，也就有了今天的潇湘文化。
如何避开发展瓶颈
罗建云强调，对任何企业来说，基本五年是一个发展瓶颈。而潇湘文化已经在历史的长河中生存了十七年，应该说遭遇了多个发展瓶颈。发展瓶颈很多，归根结底是多元化发展还是专业化发展问题。不多元化发展，利润空间小，收益渠道少，对任何做企业的人来说，感觉赚钱速度慢，心里不舒服，也与自己的梦想相距太远。
可以说，一百个老板，有九十九个老板就想赚快钱，喜欢贪大求全，感觉自己无所不能。早期，很多同行走多元化发展之路，摊子铺得很大，几乎想把这个地球据为己有。迄今，基本消失在历史的长河。而他，因为在外企工作多年，加上起点低，基础薄，痛定思痛，冷静应对，觉得做得大不如走得远，走得远不如干得久。他很喜欢电视剧《繁花》，很喜欢爷叔讲的一句话：“做生意，不是比谁赚得多，要看谁活得长。不要想一步登天，要一步一个脚印，稳扎稳打。”潇湘文化就是这样稳扎稳打，不急不躁，步步为营。不知不觉，走过了十七个春秋。
发展瓶颈是什么？罗建云说，贪欲少，专业化，就可面对各种风云变化。如果贪欲多，总想一家独大，摊子越大，负担越重，稍有风吹草动，就会走上不归路。
潇湘文化具有什么特色
《山海经》中写道：“澧沅之风，交潇湘之渊，是在九江之间，出入必以飘风暴雨。”很多人问潇湘究竟在哪里？其实，经过考证，潇指潇水，湘指湘江，在湖南永州苹岛汇合，形成地域上的潇湘。从地理角度讲，潇湘便指潇水、湘江领域，泛指湖南。所以，湖南的别称也用潇湘替代。而潇湘文化是具有典型地域特征文化符号，历史悠久，影响深远。可是，很多人以为潇湘文化商标注册地在湖南，结果在东莞，感觉不可思议。其实，注册地在东莞，反而说明东莞真正海纳百川，把无数湖南人吸引过来了，在此共同努力，共同进步，把莞邑大地建设好，把珠江之滨建设好，也反哺故乡，把湖南建设好。
潇湘文化品牌优势是突出古老潇湘文化的历史渊源和地域特色，具有显著的文化元素，让人一看，知道这家企业是湖南的，或创始人是湖南的，而且是一个对文化有很深情结的人创办的。要不，不会用潇湘文化这个古老的文化符号。
罗建云说：“我是湖南人，我喜欢写作，对文化有很深的情结，我创业时注册东莞市潇湘文化传播有限公司、注册潇湘文化商标。”他说，当时很多人认为他扛不起潇湘文化的大旗，因为太厚重了，太沉重了，不是一般人能扛起。经过十七年的历练，事实证明，他真扛起来了。不但把公司、工厂做得很好，而且把潇湘文化品牌做得很好。
回首十七年，罗建云说：“我要感谢东莞，海纳百川，厚德务实，让我有机会在此发展，我才有机会把潇湘文化这个品牌经营好。”
潇湘文化深受社会欢迎
东莞市潇湘文化传播有限公司是潇湘文化商标持有人，该公司现是中国出版协会理事会员单位，被评为广东省守信用重合同企业、东莞市诚信服务企示范单位，还获得其他协会、学会、媒体颁发的荣誉证书。让编辑部主管杨徐感到骄傲的是，亲手负责的图书《大山的绝响——湘鄂土家族民歌选》被中央电视台《中国影像方志》录成专题节目、《揭开道德经的神秘面纱》被中央人民广播电台录成专题节目，面向全球播出，还有《饶宗颐诗学论著汇编》获得光明日报好图书一等奖。感觉自己供职的公司在出版领域还是很受社会欢迎的，评价很高。她在公司工作已经十二年了，还获得公司颁发的“忠诚奉献奖”。她笑眯眯地说：“民营企业，能有几家能让员工在此工作超过十年？可我们公司有很多员工服务满十年了，我们就把公司当作自己的家，我们共同呵护潇湘文化这块品牌，让潇湘文化在这个璀璨的星球好好生存下去，变成大家共同认可的文化符号。”
公司规模不大，几十号人，用一个词形容叫“小巧玲珑”。但这些年在出版、印刷领域的所作所为，很受社会欢迎，也成为媒体关注的焦点。迄今，包括《中国出版传媒商报》《图书馆报》《羊城晚报》《南方日报》《南方都市报》《东莞日报》《东莞时报》《邵阳日报》《邵阳晚报》《南方》杂志、东莞电视台等众多媒体进行报道。
杨徐说：“可能是因为我们属于文化出版领域，或许是我们的所作所为符合社会关注的话题，所以被报道的机会确实很多。”为了扩大品牌影响力，让海内外读者、书商、出版社知道潇湘文化，知道品牌承载的内涵，经常参加北京图书订货会，已经参加六届。北京图书订货会是国内最大规模的图书展销会。另外，也参加南国书香节、深圳文博会等。主要想通过这些平台扩大影响，宣传品牌，用通俗的话说是“混个脸熟”。
经营企业还是以诚为本
经营企业是一个很宏大的话题，可说仁者见仁，智者见智，没有标准答案，也无固定模式。如果用罗建云的话来说，就叫“务实”。做企业的人如果不务实，喜欢务虚，好高骛远，天天设目标，喊口号，就走不了多远。维护品牌方法多样，罗建云也喜欢用两个字概括，叫“诚信”。经商是与人打交道，要获得人的认可，不用说一千，道一万，就做到诚信二字足矣。只是，很多人天天讲诚信，时时说诚信，但真的遇到该履行的合同、该支付的货款、该发放的工资、该保证的质量、该交的税款，就大打折扣，这是不行的，也与诚信经营的初衷背道而驰。严格意义上讲，诚信不要挂在嘴上，但一定要做，而且要做好。“润物细无声”，慢慢积累，点滴成河，就会逐步被社会认可，也就有了我们所说的诚信。如果挂在墙上，说在嘴边，这不是诚信，这是忽悠。
设计部主管叶慧珊说：“经营以诚为本，这是老祖宗说的，是亘古不变的真理，值得好好学习、好好研究、好好实践。”
作家特质有助品牌传播
总经理罗建云是中国散文学会会员、民进全国新闻宣传特约通讯员、东莞市作家协会理事，在《工人日报》《中国新闻》《北京晚报》《羊城晚报》等全国几百家报刊发表文章，主编《全国原创散文优秀作品选（第一辑）》，出版散文集《人生四十年》和《阳光灿烂的日子》，可说是个货真价实的“作家”。罗建云说：“文如其人。出版专著有一个好处，可以让读者与社会更深层次了解老板，了解企业，对树立企业品牌有一定作用。”他强调，人可以撒谎，但文字不会撒谎。
另外，他向全国很多学校捐书，迄今至少10万册。也帮助贫困家庭孩子读书，有几个已经大学毕业。通过联合国儿童基金会向国际贫困儿童捐款，认捐十个国际孤儿，每月定期捐款，就是希望他们有饭吃，能活下去。罗建云说：“因为我小时候家里也穷，左邻右舍时常接济。而今，我算告别贫困，也期望帮助更多的人。”
但他觉得自己做公益与品牌推广没有必然联系。做公益是出自自身灵魂的认知与感悟，不要与公司、与品牌捆绑到一起。捐也好，不捐也好，都随自己心意。如果把两者捆绑到一起，当作品牌活动宣传，就会背离做公益的初衷，而人就会觉得很累，很沉重，甚至负担不起。设计部主管叶慧珊说：“我们罗总从不出席任何捐赠活动，但我们公司确实做了。就想做得很纯粹，不想跟企业品牌捆绑在一起。大道至简，我们罗总就想实现这一点。”
术业有专攻，才能走更远
潇湘文化属于图书出版发行行业，跟传统新闻媒体一样，经受新媒体的挑战与冲击。只是罗建云一直很乐观，他说中国有14亿人，人人有读纸质书的需求，按照百分之一的概率购买，市场依旧庞大。当然，不得不承认，历史的车轮滚滚向前，再过十年、二十年，纸质书会大幅度被新媒体替代。特别OPEN AI技术日渐成熟，传统纸质书就会变成古董，由新形式、新载体替代。当然，潇湘文化也会与时俱进，到时进入OPEN AI的世界寻找新的生存方式。始终相信一点，有人就有需求，有需求就有市场，有市场就需要服务。
他说，千万不要悲观，以为Chat GPT或OPEN AI诞生后，大家就彻底失业了，这是不可能的。有思想、有专业的人，永远不会失业。人类会探索新的生存方式，让大家生活得更好。
当然，对中小企业而言，还是走专业化的道路，小而精，小而强，可以活得更久。但要出现颠覆式的变革，几乎不可能。因为中小企业在技术角度几乎没有话语权，只能去使用别人成熟的技术，包括刚才讲的Chat GPT和OPEN AI。
像下属子公司——东莞市比比印刷有限公司，2022年已经进入数字印刷时代。以前觉得一本起印只是梦，现在是真正做到一本起印，这在全国甚至世界是走在最前沿。随着社会发展，未来图书印刷量都很少，几本、几十本、几百本将是主流，而几万本、几十万本、几百万本的印刷会越来越少，甚至不存在。欧美已经走了按需印刷的道路，现在轮到中国。潇湘文化是“出版—印刷—发行”一体化，数字印刷赶上了这个时代潮流。而公司，仍以出版服务为主，为宣传系统、地方志系统、图书馆系统、教育系统提供专业化服务，满足当下教材开发、教辅编印、图书出版、地方志编纂的需求。至于以后，要看新技术、新业态究竟如何发展，才好确定发展方向。